MÉTHODE DE PAIEMENT :

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Nous acceptons les paiements par carte de débit et par carte de crédit soit:

 

Visa, Mastercard et American Express.

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LIVRAISON

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Toutes les commandes sont envoyées par service de livraison express. Le délai normal de livraison est de 24h à 48h. Tous les commandes placées avant 14h00 seront expédiées le jour même.

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Veuillez noter que toutes commandes placées entre vendredi 14h00 et dimanche seront traitées le lundi suivant (jour ouvrable). Ceci n’inclut pas le délai de traitement de la société de livraison.

 

Toutes les commandes sont envoyées de notre entrepôt à Laval et sont traitées en 1 jour ouvrable. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

 

Commandes internationales
Puisque nous ne vous facturons aucune taxe vous êtes responsable des droits et taxes une fois que votre commande arrive dans votre pays.

 

RETOURS

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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Adhésifs et solutions liquides

 

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

 

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

 

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

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Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
 

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

 

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS (le cas échéant)
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Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
 

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
 

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
 

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à info@formulabeaute.com.

 

ARTICLES SOLDÉS (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 

ÉCHANGES(le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@formulabeaute.com et envoyez-nous votre article à: 1480 rue de Jaffa, Laval, QC, H7P4K9, Canada.

 

EXPÉDITION
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 1480 rue de Jaffa, Laval, QC, H7P4K9, Canada.

 

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

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Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.